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兴山:“智慧信访”推动新时期信访工作

时间:2019-07-29 来源:兴山县检察院 访问量:

图为兴山县检察院控申干警通过智慧信访软件实时掌握信访数据

 

本网讯(通讯员陈 黄智勇)今年以来,兴山县检察院加快大数据、人工智能在控申检察工作中的应用,充分利用智慧信访软件的大数据、云计算功能服务接访,推动新时期信访工作智能化水平,努力提升控申检察工作质效。

相对于传统的信访软件,智慧信访软件智能化水平更高,可视性更优,实用性更强。控申工作人员通过“概述”“每日动态”界面板块实时掌握本院信访数据。截至6月,该院共接访2425人,运用“风险预警”了解本地区的信访热度指数,根据风险提示提前做好防控风险预案5件,其中重大节日风险防控3件,通过“来访人情绪指数”制定周全的接访方案,安抚疏导信访人的情绪12人次,为下一步的接访工作创造有利条件。

同时,该院利用“智能分析”对一定时期内本地接访总量、案由、矛盾风险种类等态势进行研判分析,形成分析材料2篇,为社会治理领导决策提供有价值的建议。智慧信访软件为该院提升接访水平提供了有力的技术支撑,为化解涉法涉诉信访矛盾、维护社会稳定提供了保障。

今后,该院将进一步推进“智慧信访”软件深度应用,以信息化、智能化推动我院控申工作科学化、规范化发展。

 

作者:陈婓 黄智勇

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